سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران در میاکالا
مشتریان گرامی،
در میاکالا، ما به حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما اهمیت ویژه‌ای می‌دهیم. این صفحه به توضیح سیاست‌ها و رویه‌های ما در رابطه با جمع‌آوری، استفاده، و محافظت از اطلاعات شخصی شما می‌پردازد.
1. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما ممکن است اطلاعات زیر را از شما جمع‌آوری کنیم:
- اطلاعات هویتی: مانند نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تلفن، و آدرس‌های ارسال.
- اطلاعات تراکنش: شامل جزئیات سفارشات شما، اطلاعات پرداخت، و تاریخچه خرید.
- اطلاعات فنی: شامل آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل، و زمان‌های دسترسی به وب‌سایت.
- اطلاعات مربوط به تعامل: شامل نظرات، پیام‌ها، و سایر تعاملات شما با میاکالا.
2. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمع‌آوری شده به منظورهای زیر مورد استفاده قرار می‌گیرند:
- پردازش سفارشات: برای تکمیل و ارسال سفارشات شما و اطلاع‌رسانی وضعیت آن‌ها.
- ارتباط با مشتریان: برای ارسال پیام‌های مهم مربوط به حساب کاربری، سفارشات، و تغییرات در خدمات.
- بهبود خدمات: برای تحلیل رفتار مشتریان و بهبود تجربه خرید در میاکالا.
- امنیت و پیشگیری از تقلب: برای حفاظت از کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز یا فعالیت‌های مشکوک.
3. اشتراک‌گذاری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را با اشخاص ثالث تنها در شرایط زیر به اشتراک می‌گذاریم:
- شرکت‌های حمل‌ونقل و پستی: برای ارسال سفارشات شما.
- پرداخت‌های آنلاین: با شرکت‌های پردازش پرداخت به منظور تکمیل تراکنش‌های مالی.
- پشتیبانی از مشتری: با شرکای تجاری که به ما در ارائه خدمات پشتیبانی کمک می‌کنند.
- مراجع قانونی: در صورت درخواست قانونی یا برای حفاظت از حقوق و امنیت کاربران و شرکت.
4. امنیت اطلاعات
میاکالا از روش‌های فنی و سازمانی مناسب برای محافظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا تخریب استفاده می‌کند. ما به طور منظم سیستم‌های خود را برای شناسایی و جلوگیری از تهدیدات امنیتی به‌روزرسانی می‌کنیم.
5. حقوق شما
شما حق دارید:
- دسترسی به اطلاعات خود: شما می‌توانید به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته و آن‌ها را بازبینی یا به‌روزرسانی کنید.
- درخواست حذف اطلاعات: در صورت درخواست شما، ما اطلاعات شخصی شما را حذف خواهیم کرد، مگر در مواردی که نگهداری آن‌ها برای اهداف قانونی ضروری باشد.
- اعتراض به استفاده از اطلاعات: شما می‌توانید از استفاده از اطلاعات خود برای اهداف خاص مانند بازاریابی انصراف دهید.
6. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل رفتار کاربران در وب‌سایت استفاده می‌کنیم. شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای پذیرش یا رد کوکی‌ها تغییر دهید، اما این ممکن است بر عملکرد برخی از بخش‌های وب‌سایت تأثیر بگذارد.
7. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنیم. هر گونه تغییر در این سیاست از طریق وب‌سایت میاکالا به اطلاع شما خواهد رسید. ما توصیه می‌کنیم به صورت دوره‌ای این صفحه را مرور کنید تا از تغییرات مطلع شوید.
8. تماس با ما
در صورت هرگونه سوال یا نگرانی در مورد حریم خصوصی و اطلاعات شخصی خود، لطفاً با تیم پشتیبانی ما از طریق ایمیل یا شماره تماس‌های درج‌شده در وب‌سایت میاکالا در ارتباط باشید.
با تشکر از اعتماد شما،
تیم میاکالا